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시민참여 설문조사

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설문정보

설문명, 설문기간 , 문항수 , 설명을 제공
설문명 2017년도 원주시 홈페이지 서비스 만족도 설문조사
설문기간 2017.09.11 ~ 2017.09.22
문항수 13
설명 본 조사는 원주시홈페이지 사용자를 대상으로 홈페이지에서 제공하는 메뉴에 대한 운영만족도를 조사하고, 다양한 의견을 수렴하여 향후 개선된 서비스를 제공하기 위해 마련되었습니다. 더 쉽고, 유용한 시 홈페이지 운영을 위하여 이용자 여러분들의 많은 참여 부탁드립니다.
원주시 정보통신과 ☏ 033) 737-2542~3

설문통계

설문통계 결과표 - 번호, 질문 및 도표, 응답수, 총응답, 비율 정보 제공
번호 질문 및 도표 응답수 총응답 비율
문항1 귀하의 시 홈페이지 방문 횟수는 어느 정도입니까?  
일 1회 이상 27.96% 26명 93명 27.96%
주 1회 이상 35.48% 33명 93명 35.48%
월 1회 이상 27.96% 26명 93명 27.96%
연 1회 이상 8.60% 8명 93명 8.60%
문항2 홈페이지 방문시 머무르는 시간은 대략 얼마입니까?  
10분 미만 40.86% 38명 93명 40.86%
10분~30분 39.78% 37명 93명 39.78%
30분~1시간 12.90% 12명 93명 12.90%
1시간 이상 6.45% 6명 93명 6.45%
문항3 시 홈페이지를 방문하는 주요 목적은 무엇입니까?(중복체크가능)  
정책 정보 및 자료를 얻기위해 11.63% 15명 129명 11.63%
축제 및 관광정보를 얻기위해 27.13% 35명 129명 27.13%
시설대관예약 또는 교육강좌신청을 위해 19.38% 25명 129명 19.38%
민원신청을 위해 13.95% 18명 129명 13.95%
자유게시판 등 의견 제시 및 소통을 위해 16.28% 21명 129명 16.28%
시험 및 취업정보를 얻기 위해 10.08% 13명 129명 10.08%
기타 1.55% 2명 129명 1.55%
문항4 시 홈페이지 운영에 대한 전반적인 만족도는 어떻습니까?  
매우만족 69.89% 65명 93명 69.89%
만족 23.66% 22명 93명 23.66%
불만족 5.38% 5명 93명 5.38%
매우 불만족 1.08% 1명 93명 1.08%
문항5 정보검색 편리성에 대한 만족도는 어떻습니까?  
매우만족 49.46% 46명 93명 49.46%
만족 47.31% 44명 93명 47.31%
불만족 2.15% 2명 93명 2.15%
매우불만족 1.08% 1명 93명 1.08%
문항6 정보검색의 신속성에 대한 만족도는 어떻습니까?  
매우만족 44.09% 41명 93명 44.09%
만족 52.69% 49명 93명 52.69%
불만족 2.15% 2명 93명 2.15%
매우불만족 1.08% 1명 93명 1.08%
문항7 홈페이지 메인 화면의 디자인 만족도는 어떻습니까?  
매우만족 52.69% 49명 93명 52.69%
만족 40.86% 38명 93명 40.86%
불만족 5.38% 5명 93명 5.38%
매우불만족 1.08% 1명 93명 1.08%
문항8 홈페이지 접속속도에 대한 만족도는 어떻습니까?  
매우만족 56.99% 53명 93명 56.99%
만족 36.56% 34명 93명 36.56%
불만족 5.38% 5명 93명 5.38%
매우불만족 1.08% 1명 93명 1.08%
문항9 주메뉴 중 가장 자주 이용하시는 메뉴는 무엇입니까? (중복체크가능)  
민원안내(민원상담신청, 민원편람 등) 6.58% 10명 152명 6.58%
정보공개/개방(행정정보, 재정정보, 사전정보공표 등) 7.24% 11명 152명 7.24%
시민참여(시민제안, 신고센터, 자유게시판, 칭찬합시다 등) 12.50% 19명 152명 12.50%
시정소식(뉴스/소식, 공고/고시, 보도자료, 시험정보 등) 11.18% 17명 152명 11.18%
원주소개(원주둘러보기, 시청안내, 자매우호도시 등) 5.26% 8명 152명 5.26%
분야별정보(시민복지, 부동산/토지, 보건/건강, 교육/취업 등) 20.39% 31명 152명 20.39%
문화관광(축제정보, 원주8경 소개, 홍보물신청 등) 19.08% 29명 152명 19.08%
열린시장실(공약사항, 시장동정 등) 4.61% 7명 152명 4.61%
시설대관예약 신청(풋살경기장, 테니스장, 도시정보센터 견학 신청 등) 7.24% 11명 152명 7.24%
교육강좌예약(시민문화센터 교육, 정보화교육 신청) 5.26% 8명 152명 5.26%
SNS(블로그, 트위터, facebook) 0.66% 1명 152명 0.66%
문항10 시 홈페이지 운영에 관한 의견이나 제안을 적어주시기 바랍니다.  
답변 홈페이지가 개편되어 자료 검색이 더 편리해졌습니다.  
답변 dada  
답변 교육강좌 수강인원을 늘려주세요 너무 정원이 적습니다.  
답변 불편사항없이 잘 이용하고 있습니다.  
답변 홈페이지가 변경되어서 그런지 아직 메뉴 찾기가 어렵다  
답변 시민의 알권리 충족을 위하여 신속한 정보전달 요망  
답변 세금 걷어다 다 어디 쓰는지 모르겠다..도심 주변 주거 환경 개선에 신경 쓴적이나 있나..청사만 크게 지면 다되는가  
답변 배울수있는교육이많아쓰면합니다  
답변 디자인을 개편하여 훨씬 보기 좋고 메뉴 찾기도 쉽네요...  
답변 검색기능이 잘되어서 저보 찾기가 쉽네요.  
답변 홈페이지 접속 속도가 좀 느리네요... 간혹 느리네요  
답변 속도가 느려요  
답변 메인 디자인 색깔이 너무 강렬함... 개인적인 생각이지만  
문항11 귀하의 성별은?  
39.78% 37명 93명 39.78%
60.22% 56명 93명 60.22%
문항12 귀하의 연령층은?  
20대 13.98% 13명 93명 13.98%
30대 32.26% 30명 93명 32.26%
40대 22.58% 21명 93명 22.58%
50대 13.98% 13명 93명 13.98%
60대 10.75% 10명 93명 10.75%
60대 이상 6.45% 6명 93명 6.45%
문항13 귀하의 직업은 무엇입니까?  
회사원 15.05% 14명 93명 15.05%
자영업 19.35% 18명 93명 19.35%
주부 24.73% 23명 93명 24.73%
공무원 7.53% 7명 93명 7.53%
학생 6.45% 6명 93명 6.45%
농수산업 15.05% 14명 93명 15.05%
기타 11.83% 11명 93명 11.83%

담당부서 정보

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