시정보도자료
작성일 2003.01.15
조회수 1757
| 택시서비스 품질인증제 평가대회 개최 | |
| 담당부서 | 공보담당관실 |
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■ 원주시. 2002 택시서비스 품질인증제 평가대회 개최 = 택시서비스품질인증제 정착으로 대시민 서비스질 높아져 □ 원주시는 택시서비스품질인증 우수업체와 우수근로자에 대한 시장 표창 및 인증서교부, 인증마크를 부여(전달)하는 2002 택시서비스 품질인증제 평가대회를 오는 1월16일(목) 오전 10시 근로자 150여명이 참석한 가운데 강원도중소기업종합지원센터에서 개최하기로 했다. □ 시내버스는 물론 택시등 대중교통은 흔히 불친절, 난폭운전의 대명사를 갖고 있는 것과 관련, 市는 이러한 모습을 개선하고 지난해에 열렸던 월드컵 축구대회, 부산 아시안게임, 2010년의 평창동계올림픽 유치 대비를 하기 위하여 지난 3년간 전국에서는 최초로 우리 원주시에서 택시서비스품질인증제를 실시해 왔다. □ 택시서비스품질인증제는 깨끗한 차량, 콜서비스 시스템을 갖추고, 운전기사가 용모, 복장을 단정히 하며 손님에게 친절히 인사는 물론 원주시의 먹거리, 볼거리 등 기본 정보를 숙지하였다가 손님에게 안내하여 주는 등 최대한의 친절 서비스를 제공하는 대시민 약속이며 다짐이기도 한 제도로 □ 시민단체와 함께 시에서 1년간에 걸쳐 심사를 하여 선정된 2개업체(원흥운수, 강원택시)에 대하여 회사에게는 1대씩 증차와 인증서 교부, 인증마크 부여를 하게 되고 우수 근로자 4명에게는 원주시장 표창과 회사 추천 근로자에게는 일본 MK택시 연수를 실시하는 혜택을 부여하는 행사를 16일 150여명의 근로자와 사업체 임직원이 참석한 가운데 2002년도 택시서비스품질인증제 평가 대회를 갖는다. □ 특히 이날 행사에는 강원도자동차정비조합 최남용 전무의 친절서비스에 대한 강의가 있으며 그 동안 심사를 맡았던 시민단체에서 평가 보고도 있을 예정이다. □ 한편 시에서는 지난해에 선정된 원흥운수와 강원택시 근로자 등 관내의 택시업체 근로자 14명이 3박4일 동안 일본 MK택시를 연수한 바 있으며 □ 강원택시는 택시서비스품질인증제를 시작한 3년 연속 인증 마크를 획득하였으며 원흥운수는 2001년도에 이어 2년차 인증을 받는 업체로 깨끗한 차량, 친절한 서비스 등에 우수한 업체로 평가받고 있다. □ 시에서는 본 제도를 더욱 보완 발전시켜서 전국에서 가장 깨끗하고 친절한 택시를 만드는 데 최선을 다하기로 하였으며 이러한 제도는 전국적으로 알려져 지난해에 이어 올해에도 서울시 성동구, 전주시 등에서 벤치마킹하는 등 그 명성이 점점 높아 가고 있다. |
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