원주시

민원해소(칭찬글):
원주시 행정복지센터와 주민자치센터 프로그램 대민 서비스관련
(현직)허가과 (전직)자치행정과 주민자치팀 현장행정실무 이경숙님
매뉴얼 및 읍면동 연동 체계구축에 관한 민원해소 칭찬글.

기술(상세글)
2022년 상후반기 당시 원주시청 홈페이지 내
읍면동 행정복지센터연계 주민자치센터 프로그램 상세 내용을 알기 쉽게 그리고
현황 리스트가 한 눈에 살펴 볼 수 있게 연동 및 연계 되어 있지 않아 많은 원주 시민이
불편하였습니다. 물론, 필자 본인도 상당히 불편했습니다.

그래서, 2022년 당시 전화로 위 내용에 관한 내용을 원주시 주민자치행정담당
이경숙님에게 통화한 것이 민원개선제안 계기가 되었습니다.

그 당시 무렵 그 어떠한 귀찮음 없이 민원 개선 제안을 아주 흔쾌히
편안하게 받아주신 점에 깊은 감동도 받았었고요.

물론, 전화 여러 차례(민원개선진행과정) 및 방문 시 대민 서비스 만점이었고요.
행정복지센터와 주민자치센터 연계연동사이트 개선 구축으로 다소 시간이 소요
되었지만 처음부터 끝까지 모니터링한 결과 2023년 현재까지 불편없이 대한민국
최고하고 자랑할 수 있을 만한 사이트이며 이경숙님 민원 개선 해소 노력 덕분에
불편함 없이 현재까지 잘 이용하고 있습니다.

또한 불편함이 없다는 것 또한 불특정 일부 원주시민들의 의견도 함축되어 있음을
밝힙니다.

위 칭찬 글의 근거는 어느날 갑자기 올린 것이 아니라 2022년 당시부터 민원 개선
해서 2023년 현재까지 본 단체에서 확인하고 모니터링 체크한 결과임을 밝힙니다.

이경숙님에게 원주시민의 한 사람으로서 깊은 감사 드립니다.

2023.07.20.

행정관리감시시민단체 대표(관리부장) 이병규