원주시

저는 서울 중랑구에 거주하는 사람입니다
엊그제 가족관계증명서가 필요해서 발급을 받았는데 살아계신 친정어머니 주민등록번호가
기재되어있지 않고 공란으로 발급되어 문의를 하니 제 본적지로 전화해보라 하더군요
제 본적지는 서울 동대문구라서 가족관계등록담당자에게 전화를 했는데 저희 부모님 본적지에서
관리하는 부분이라고 다시 부론면으로 연락을 하라고 했습니다
사실 주민등록번호가 빠져있는것도 좀 짜증이 났는데 이리 저리 전화를 계속 하라고 하니
화가 좀 나더군요
제일 화가 나는건 살아계신 어머니가 마치 돌아가신분처럼 되어 있었던거구요
어쨌든 부론면사무소로 연락해서 가족관계담당자를 찾으니 민원팀장이신 임은경 팀장님과 연결이
되었습니다
임은경 팀장님이 조회를 해보시고 2008년에 호적정리와 가족관계부 등록시 제가 저희
부모님한테서 누락이 되었다며 수정하는데 시간이 좀 걸릴것 같다고 하셨습니다
사실 서류가 좀 빨리 필요했는데 늦어도 다음날까지는 가능하게 하겠다는 답을 들었습니다
마침 아버지 성함이 잘못 기재되어 있어 그부분의 수정도 요청드렸더니 그것은 다시
서울 동대문구에서 처리해야 한다고 하셨는데 본인이 직접 연락해보겠노라 하시더군요
그리고 몇시간 후 다시 전화 주셔서 누락되었던 부분을 등록하였고 동대문구와 통화해
아버지 성함까지 다 수정되었으니 바로 발급받아도 된다는 답을 해주셨습니다
그리고 오늘 아침 인터넷으로 발급을 받아보았습니다
정말 수정이 완벽하게 되어 있어서 기분이 좋더군요
처음부터 등록시 잘 되었으면 제일 좋았겠지만 사람이 하다보면 실수도 할수 있겠죠
불만이 생길수 있는 상황에서 임은경 팀장님의 차분하고 친절한 응대와 적극적인 민원처리에
너무 만족스럽고 감사한 마음이 들었습니다
이런분 원주시에서도 꼭 칭찬해주시길 바랍니다~~