원주시

8월4일 시립도서관 홈페이지를 통해 도서대출을 신청하였는데,
제가 신청한 책이 아닌 다른 책이 발송되는 것을 보고
오류인건가 하는 생각에 도서관에 전화 문의를 드렸습니다.

과거에 원주가 아닌 다른 지역 도서관에서도 이런 비슷한 일이 있어서 문의를 했던적이 있는데,
저의 잘못으로 돌리는 핀잔만 듣고 해결은 못한채 그냥 지나간 기억이 있어서 망설이다가 전화를 드렸습니다.

전화를 받으신 주무관님께서는 차분하고 친절하게 저의 얘기를 들어주셨고,
문제 원인을 빠르게 찾아내 대처를 해주셨습니다.
덕분에 제가 원하는 책을 다시 신청할 수 있었고,
다른 이용자들이 같은 문제를 겪지 않게 조치할 예정이라는 말씀에
도서관 이용자들을 위해 뭔가 도움이 된듯하여 뿌듯하기도 합니다.

원주시립중앙도서관 디지털자료실 정** 주무관님을 칭찬하고
이 과정에서 문제를 해결할 수 있는 담당자께 친절히 연결해주신 다른 주무관님들께도 감사인사 드립니다.