원주시

판부면 행정복지센터 ＜이지혜 민원팀장님, 김은지 주무관님, 유은정 주무관님＞께 깊은 감사를 드립니다.

이 분들의 친절하고 감동적인 서비스 덕분에 원주시 그리고 판부면에 살고 있다는 것에 자긍심을 느낍니다. 시간을 내어서라도 감사함을 어떤식으로든 표현하고 싶어 글을 작성하게 되었습니다.

법원의 보정명령을 받아 수십명이나되는 상속인들의 증빙서류를 떼는데 엄청난 도움을 주셨습니다. 증빙서류 비용만 20만원 가까이 나왔을 정도로 엄청나게 복잡하고 수많은 서류를 떼는데 세 분께서 큰 고생을 하셨습니다. 그 과정에서도 다른 민원인들의 업무도 차질없이 진행하시는 능숙함에 감탄했습니다.

특히 이지혜 민원팀장님의 전문성에 크게 감탄했습니다. 한자로 되어있는 옛날 제적등본을 능숙하게 해석하여 주시고, 주민등록번호도 발급받기 전 사망하신 분들의 등록기준지도 능숙하게 찾아주시고, 저희의 준비가 미숙하여 미처 발급신청하지 못할 뻔 했던 서류들도 챙겨주셨습니다. 그렇게 챙겨주시지 않았다면 저희는 몇 번이나 더 발품을 팔며 고생했을지.. 생각해보면 지금도 아찔합니다.

＂찾아가는 서비스＂ 이런 말들은 그냥 말로만 존재하는 줄 알았는데 판부면사무소에서 그것이 무엇인지 피부로 느낄 수 있었습니다. 본인들이 힘드신 상황에서도 철저히 민원인 입장이 되어 검토해주신 것에 깊은 감동을 느낍니다.

겉으로 티가 나지 않더라도 묵묵히 맡은 자리에서 시민들을 위해 애써주시는 노력에 큰 감동을 받았고 이 분들의 전문성과 헌신에 많은 부분들을 본 받았으며 누구에게나 본이 될만한 훌륭한 분들이라는 생각에 널리 알리고 싶어 이 글을 작성합니다.

그 외 성함은 모르지만 판부면 행정복지센터에 종사하시는 분들은 관서 지역 특성 상 농촌의 노인분들이 많아 다른 지역에 비해 민원 업무 처리하시는데 시간과 노력이 몇배로 드는 걸로 알고 있습니다. 아버지, 어머니를 모시고 행정 업무를 볼 때마다 그 분들의 친절함에 깊이 감동받습니다. 늘 감사드립니다.

원주시청, 판부면 행정복지센터에 정말 깊이 감사드립니다!!