원주시

원주시 시정모니터 운영조례 (2009.3.20. 제정)

시정모니터의 역할

평소 생활하면서 느낀 시정시책에 대한 여론 및 불편사항 등을 시민의 목소리로 직접 전달해 주는 역할을 수행

제보대상

• 원주시에서 요청하는 시책 추진사항이나 시책에 관한 주민 여론의 제보
• 시정에 대한 제도개선사항이나 시민불편사항의 제보
• 시책중 시정(是正)이 필요한 사항 건의
• 그 밖에 시정발전에 관한 사항 건의

내용작성

• 제보내용이 쉽게 파악 되도록 객관적이고 명료하게 작성
• 민원처리 불편·부당 사례 등은 육하원칙에 의거 작성
• 시책사항 개선 등은 현 실태, 문제점, 개선방안 등 구체적으로 의견 제시

제보 시 유의사항

• 개인의 의견도 중요하나 가급적 지역주민의 공통된 의견을 모니터하고 개인적 이해관계가 있는 내용은 자제
• 이미 제기된 당위적인 사항, 상식적인 내용, 감정적 표현 등 부적절한 의견 제시는 지양
• 모니터 대상범위를 가급적 원주시청 소관으로 국한

제보사항 처리