원주시

**  정부 민원안내 콜센터 운영  **

# 장       소: 국민고충처리위원회 청사2층

# 전화번호 : 국번없이 110 번

# 서비스개시일 : 2007. 05. 10

# 서비스범위 : 단순사항  직접상담 안내, 전문사항 해당기관 중계

# 운영시간 : (평일) 09:00 19:00       (토요일) 09:00 13:00

                    (야간및 공휴일) ARS 로 휴무 및 긴급전화 안내

# 운영방향 :

               국민이 기억하기 쉽고 이용하기 편리하게 사용할수 있도록 

                 국번없이  110 번에 의한 민원상담 안내 서비스 제공.

               단순민원은  정부민원안내 콜센터 에서 직접상담 안내하여 종결.

                생활.고충민원은 관계기관 또는 전문콜센터로 중계하여 상담안내.