문화관광행정서비스헌장
원주시 분야별행정서비스헌장
문화 · 예술 활동 지원 및 육성원
- 박경리문학공원은 故박경리선생이 1980년대(1980~1998)에 살았던 곳으로 공원 활성화를 위해 시민들을 위한 다양한 프로그램을 지속적으로 운영해 나가겠습니다.
- 문화재 보존관리를 위하여 문화재 관리실태를 수시로 실시하여 문화재 보존관리에 최선을 다하겠습니다.
- 우수한 전통문화 행사의 계승, 발전을 위하여 적극적인 지원과 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 원주시립교향악단과 시립합창단의 내실을 다져 시민들과 함께 호흡하고, 시민들로부터 사랑받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 『문화예술인 창작전시활동 지원사업』을 추진하여 문화 · 예술의 다양성을 확보하고, 문화예술인들의 사기진작을 유도하여 문화창의 도시로서의 위상을 정립할 수 있도록 하겠습니다.
- 원주만이 갖고 있는 문화 역사 자료를 복원 · 정비하고 원주의 문화도시 이미지와 브랜드를 육성하겠습니다.
축제지원 및 관광지 안내
- 원주의 대표축제인 원주댄싱카니발, 장미축제 등이 시민들에게 알찬 축제가 될 수 있도록 적극 노력하겠습니다.
- 원주시의 대표적인 관광지인 간현관광지를 방문하는 관광객들에게 항상 친절과 봉사하는 마음으로 쾌적한 관광지가 될 수 있도록 성심성의껏 노력을 다하겠습니다.
- 원주를 방문하는 국내 · 외 관광객이 문화유적과 관광지에 쉽게 접근하고 올바로 이해할 수 있도록 문화관광해설사를 배치하여 고객중심의 안내와 해설로 방문자의 만족도롤 제고시켜 드리겠습니다.
- 종합관광안내책자 및 관광지도를 제작하여 항상 비치하고 어느곳에서든지 고객이 요구하면 3일이내에 우송해 드림으로써 우리지역 관광지를 쉽게 찾고 자세히 알아볼 수 있도록 하겠습니다.
신속한 민원업무 처리
- 접수된 인 · 허가 민원은 최우선하여 처리하고 법정 처리 기한보다 20%이상 단축하여 처리하겠습니다.
- 인 · 허가시에는 준수사항, 시설기준 등 관련된 사항을 안내하여 관련 법규 미숙지로 인한 불이익을 받는 일이 없도록 하겠습니다.
- 행정정보공개제도를 충실히 운영하여 고객의 알권리를 보장하고 행정의 투명성을 확보하겠습니다.
- 개인정보의 보호를 위하여 공공기관의개인정보에관한법률을 준수함으로써 시민의 권리와 이익을 보호하겠습니다.
고객참여와 의견제시 방법
- 헌장 및 서비스 이행 실태에 대한 의견 또는 시정 전반에 대한 건의 사항이 있을 경우에는 전화, 우편, 인터넷, Fax 등을 통하여 의견을 제시하실 수 있습니다.
행정서비스 분야별 접수 · 처리 안내
- 헌장 및 서비스 이행 실태에 대한 의견 또는 시정 전반에 대한 건의 사항이 있을 경우에는 전화, 우편, 인터넷, Fax 등을 통하여 의견을 제시하실 수 있습니다.
- 우편 : (우. 26384) 원주시 시청로 1(무실동 1) 원주시청 문화예술과 혹은 관광과
- Fax : 033-737-4812
- 인터넷 : 원주시 홈페이지( http://www.wonju.go.kr ) 민원안내 > 민원상담 > 민원상담신청을 이용하여 주시기 바랍니다.
문의전화문화예술과 033-737-2781
행정서비스 분야별 접수 · 처리 창구
서비스내용 | 접수부서 | 전화 | FAX |
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창의도시팀 | 737-2826 | 737-4812 |
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예술팀 | 737-2801 | |
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문화재팀 | 737-2791 | |
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향토문화팀 | 737-2811 | |
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관광기획팀 | 737-5101 |