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정보공개/개방

시립중앙도서관행정서비스헌장

자료실 서비스

  • 자료검색 및 이용에 대해 문의하시면 10분 이내에 친절히 안내하겠습니다.
  • 도서대출회원카드는 10분 이내에 발급하도록 하겠습니다.
  • 자료를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 1일 3회 이상 서가 상태를 점검하겠습니다.
  • 무인반납기를 이용하여 24시간 반납이 가능하도록 하겠습니다.
  • 이용자PC, 자동대출반납기, 무인반납기, 좌석발급기는 1일 1회 점검하겠습니다.
  • 홈페이지, 직접방문 등으로 희망도서를 신청하신 경우 2주 이내에 열람 및 대출이 가능하도록 하겠습니다.
  • 신간 자료를 신속히 구입, 정리하여 이용자의 열람 편의에 최선을 다하겠습니다.

쾌적한 환경조성을 위한 서비스

  • 휴게실 및 화장실을 1일 2회 점검하겠습니다.
  • 열람실의 조명 및 시설은 1일 1회 이상 점검하겠습니다.
  • 위생적인 시설관리를 위하여 연 6회 방역을 실시하겠습니다.
  • 깨끗한 환경을 위해 월 1회 정기 청소를 실시하겠습니다.

고객참여와 의견제시 방법

헌장 및 서비스 이행 실태에 대한 의견 또는 시정 전반에 대한 건의 사항이 있을 경우에는 전화, 우편, 인터넷, Fax 등을 통하여 의견을 제시하실 수 있습니다.

  • 우편 : (우.26487) 원주시 서원대로 472-12(단구동) 원주시립중앙도서관
  • Fax : 033-737-4842
  • 원주시 홈페이지 http//www.wonju.go.kr (민원안내 > 민원상담 > 민원상담신청)
  • 원주시립중앙도서관 홈페이지 http://lib.wonju.go.kr (열린공간 ⇒ 질문과 답변) 을 이용하여 주시기 바랍니다.
문의전화원주시립중앙도서관 033-737-4361

행정서비스 분야별 접수 · 처리 창구

이 표는 행정서비스 분야별 접수 · 처리 창구의 서비스분야, 접수부서, 전화, FAX 내용입니다.
서비스분야 접수부서 전화 FAX
종합자료실 이용 도서운영팀 737-4677 737-4842
어린이자료실 이용 도서운영팀 737-4717
디지털자료실 이용 시설관리팀 737-4584
독서문화프로그램 문의 독서문화진흥팀 737-4482
열람실 이용 시립중앙도서관 737-4364

시립중앙도서관 이용자 협조사항

  • 대출한 자료는 반납기일을 지켜주시기 바랍니다.
  • 열람실 및 자료실 내에서는 조용한 말과 행동으로 타인을 배려하여 주시기 바랍니다.
  • 흡연, 음식물은 지정된 장소를 이용하시기 바랍니다.
  • 열람실 사용은 1인 1석을 이용하시고, 좌석을 대신 맡아주는 일이 없도록 합시다.
  • 개인의 소지품을 잘 관리하여 분실사고를 예방합시다.

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담당자 정보

  • 담당부서 자치행정과
  • 담당자 홍지은
  • 전화번호 033-737-4364
  • 최종수정일 2023.06.21