원주시

신속한 민원처리

접수하신 민원서류는 처리기한을 기다리지 않고 신속하게 처리될 수 있도록 아래와 같이 이행기준을 설정하여 운영하겠습니다.

위생 영업허가(신고)와 관련된 행정처리 사항을 공개하여 자료가 필요한 시민들이 항상 열람이 가능하도록 하겠습니다.

위생업소 수준향상

• 위생상태가 우수하고 친절한 모범음식점을 연1회 이상 선정 · 관리함으로 위생적인 시설관리, 서비스 수준 향상 및 좋은식단 보급에 노력하겠습니다.
• 식중독 발생 예방을 위하여 집단급식시설, 뷔페 등 다중이용시설에 대하여 연 2회 이상 위생 지도 · 점검을 실시하겠습니다.
• 안전한 식품생산 유통체계 확립과 위생관리를 강화하여 부정 · 불량식품에 의한 위해를 방지하고 시민이 안심하고 식품을 섭취할 수 있도록 다소비식품 · 학교주변 어린이 기호식품 · 계절적 성수식품 등월 1회 이상 수거 · 검사를 실시하겠습니다.
• 공중위생업소의 위생관리 상태가 최적으로 유지되고 불법영업이 근절될 수 있도록 지도 · 점검을 지속적으로 실시하여 친절한 공중위생서비스 문화 조성에 주력하겠습니다.

불법영업 신고처리

• 부정불량식품이나 위생업소 불법영업행위의 신고를 활성화 하기 위하여 전담전화(국번없이 1399)를 24시간 운영하겠습니다.
• 민원인이 신고한 불법영업에 대하여는 24시간 이내 현장조사 후 3일 이내 처리하고 그 결과를 회신하겠습니다.
• 타 부서나 관계기관의 협조사항이 필요한 경우에는 즉시 관계자 회의를 개최하여 민원인이 불편함이 없도록 하겠습니다.
• 신고 된 사항은 위반내용에 따라 신고보상금을 30일 이내에 지급하여 드리겠으며, 신고자의 신변을 보호하기 위하여 인적사항이 누설되지 않도록 철저히 관리하겠습니다.

의견접수 창구

• 제공받은 행정서비스에 대하여 불친절 · 불만족하시거나 개선할 사항이 있는 경우에는 우편, 전화, FAX, 인터넷 등을 통하여 의견을 제시하실 수 있습니다.

• 우편 : 원주시 원일로 139(일산동) 원주보건소 위생과
• Fax : 033-737-4827
• 인터넷 : 원주시청 홈페이지 http//www.wonju.go.kr (민원안내 > 민원상담 > 민원상담신청)

행정서비스 분야별 접수 · 처리 창구